12th Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform 12th. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Dokumen ini berkuat kuasa untuk semua pengguna di Malaysia dan dikemas kini dari semasa ke semasa.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 2.1
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform 12th, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Penerimaan ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menekan butang "Daftar" atau mula melayari laman sesawang 12th. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 12th selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara pengguna dengan pihak 12th. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform ini akan dirujuk kepada terma yang dinyatakan di sini sebagai dokumen rujukan utama. Pengguna yang berumur di bawah 18 tahun atau di bawah had umur yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia adalah dilarang sama sekali daripada menggunakan platform 12th. Pihak 12th tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan pengguna mematuhi syarat umur yang ditetapkan.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform 12th pada satu-satu masa. Pendaftaran akaun memerlukan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon yang sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan tanpa amaran terlebih dahulu. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Pihak 12th tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks, atau saluran komunikasi lain dalam apa jua keadaan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan 12th dengan segera melalui e-mel rasmi kami. Pengguna bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka, termasuk sebarang pertaruhan, transaksi, atau tindakan lain yang dilakukan. Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran dana atau untuk tujuan keselamatan, dan pengguna wajib memberikan kerjasama penuh dalam proses tersebut. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun dihadkan sementara.
3. Tanggungjawab & Peraturan Pengguna
Pengguna platform 12th dikehendaki menggunakan perkhidmatan ini semata-mata untuk tujuan hiburan yang sah mengikut undang-undang Malaysia. Adalah dilarang keras untuk menggunakan platform ini bagi sebarang aktiviti haram, penipuan, pengubahan wang haram, atau tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan dan integriti sistem. Pengguna tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan 12th. Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menceroboh infrastruktur platform adalah kesalahan serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
Pengguna bersetuju untuk tidak berkongsi akaun, memindahkan milikan akaun, atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun mereka atas sebab apa pun. Segala maklumat yang dikongsi di dalam platform, termasuk sembang langsung atau interaksi sesama pengguna, mestilah bersopan dan bebas daripada kandungan yang menyinggung, mengancam, atau bersifat diskriminasi. Pihak 12th berhak untuk menyingkirkan sebarang kandungan yang melanggar garis panduan ini dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap pengguna yang terlibat. Pengguna juga bertanggungjawab untuk memastikan mereka tidak berada di bawah pengaruh tekanan atau paksaan semasa membuat keputusan pertaruhan.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi MYR
Semua transaksi di platform 12th diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan mematuhi garis panduan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia. Deposit minimum dan had pengeluaran adalah tertakluk kepada polisi semasa platform yang boleh disemak melalui bahagian akaun pengguna. Pihak 12th menggunakan teknologi penyulitan SSL bagi memastikan setiap transaksi kewangan dijalankan dengan selamat dan terkawal. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat bank atau dompet digital yang didaftarkan adalah tepat dan milik mereka sendiri; sebarang kerugian akibat maklumat yang salah adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
Permintaan pengeluaran dana akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di bahagian bantuan platform, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya. Pihak 12th berhak untuk menahan atau menyiasat sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran dasar pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran tersebut. Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna dan tidak akan ditanggung oleh 12th. Pengguna tidak dibenarkan melakukan chargeback atau pembatalan transaksi melalui pihak bank tanpa terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan 12th, dan sebarang tindakan sedemikian boleh mengakibatkan penutupan akaun.
5. Had Liabiliti & Penafian
Platform 12th disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan pihak 12th tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal, atau kehilangan data. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, pihak 12th tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau kehilangan keuntungan yang dialami oleh pengguna semasa menggunakan platform ini. Pengguna mengakui bahawa aktiviti pertaruhan mengandungi risiko kewangan yang nyata dan mereka menerima sepenuhnya risiko tersebut atas kehendak sendiri. Pihak 12th tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan kewangan atau kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang dimainkan di platform.
Dalam keadaan di mana liabiliti pihak 12th tidak dapat diketepikan sepenuhnya oleh undang-undang, had liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul. Pihak 12th tidak menanggung sebarang liabiliti berkenaan gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur internet, atau tindakan pihak berkuasa kerajaan. Pengguna bersetuju untuk tidak menfailkan sebarang tuntutan undang-undang terhadap pihak 12th yang bercanggah dengan had liabiliti yang ditetapkan dalam terma ini.
6. Dasar Akaun – Penggantungan & Penutupan
Pihak 12th berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terma penggunaan, aktiviti yang mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan. Penggantungan akaun boleh berlaku secara serta-merta tanpa notis awal sekiranya pihak 12th mempunyai sebab yang kukuh untuk mempercayai bahawa akaun tersebut terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram. Semasa tempoh penggantungan, akses kepada dana dan sejarah pertaruhan mungkin disekat sehingga siasatan dalaman selesai dijalankan. Pengguna yang akaun mereka digantung berhak untuk menghubungi pasukan sokongan 12th bagi mendapatkan penjelasan dan mengemukakan rayuan dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh notis penggantungan.
Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami, dan sebarang baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan dijalankan. Akaun yang tidak aktif selama lebih dari dua belas (12) bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj pentadbiran atau ditamatkan mengikut polisi semasa platform. Data peribadi pengguna yang akaun telah ditutup akan disimpan mengikut keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia selama tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam secara kekal. Pihak 12th tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penutupan akaun yang dilakukan atas sebab pelanggaran terma.
7. Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Semua kandungan yang terdapat di platform 12th, termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, kod perisian, dan nama jenama, adalah hak milik eksklusif 12th dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, atau menggunakan sebarang bahagian kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak 12th. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah mengikut peruntukan Akta Hak Cipta Malaysia. Nama jenama "12th" dan semua tanda niaga berkaitan adalah hak milik berdaftar yang tidak boleh digunakan oleh pihak lain tanpa kelulusan bertulis.
Platform 12th mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna. Pihak 12th tidak menanggung sebarang tanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web pihak ketiga tersebut, dan pengguna yang mengikuti pautan tersebut berbuat demikian atas risiko mereka sendiri. Kemasukan pautan pihak ketiga tidak bermakna pihak 12th mengendors atau mengesahkan kandungan yang terdapat di laman web berkenaan. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak terma dan dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
8. Perubahan Terma & Undang-Undang Terpakai
Pihak 12th berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera. Pengguna dinasihatkan untuk melawati halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, mereka berhak untuk menutup akaun mereka sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten. Pengguna dengan ini bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Malaysia bagi menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian berkenaan platform 12th. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah, peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan pihak 12th berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua komunikasi atau perjanjian sebelumnya.
Ada Soalan Lanjut?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut berkenaan terma penggunaan platform 12th atau mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada persoalan yang paling kerap ditanya. Kami komited untuk memastikan pengalaman bermain anda di 12th adalah telus, selamat, dan menyeronokkan.